רציתם לכתוב קוד, לעצב, ללמד או ליצור תוכן? ייתכן שקיבלתם לאחרונה תפקיד נוסף בלי שאף אחד הודיע לכם עליו: מנהלי AI.
ככל שסוכני בינה מלאכותית נכנסים עמוק יותר למקומות העבודה, עובדים נדרשים לא רק להשתמש בהם אלא גם לנהל אותם בפועל: להגדיר משימות, לספק הקשר, לבדוק את התוצרים, לדרוש תיקונים ולהתערב כשהתוצאה אינה טובה מספיק. אלא שבניגוד לקידום ניהולי רגיל, האחריות החדשה לא תמיד מגיעה עם טייטל חדש או תוספת בשכר.
התופעה, שמכונה בתקשורת העולמית כעלייתם של "מנהלי הבוטים", כבר אינה מוגבלת לחברות AI. היא מופיעה אצל מהנדסים, אנשי שיווק, כותבים, מרצים ועובדים נוספים שמוצאים את עצמם משקיעים חלק גדל והולך מהיום בפיקוח על מערכות שאמורות היו דווקא לחסוך להם זמן.
מחפשים עבודה חדשה? מאות משרות פתוחות מחכות לכם באתר ג'ובנט מקבוצת וואלה >>
כמעט מחצית כבר "מנהלים" את ה-AI
המספרים מראים עד כמה השינוי רחב. סקר של Boston Consulting Group בקרב 11,749 עובדים ב-14 שווקים מצא כי 47% מהנשאלים אומרים שהם משקיעים כיום יותר זמן בניהול ובהכוונת AI מאשר בביצוע העבודה עצמה. 72% אומרים שהכישורים שנדרשים מהם בתפקיד כבר השתנו בעקבות AI, אבל רק 36% מרגישים שקיבלו הכשרה מספקת כדי להתמודד עם השינוי.
מצד שני, לא הכול שלילי: 67% מהמשתמשים הקבועים ב-AI אומרים שהטכנולוגיה שיפרה את שביעות הרצון שלהם מהעבודה, בעוד 41% מדווחים דווקא על עלייה בעומס הקוגניטיבי. כלומר, AI יכול גם להקל על העבודה וגם להפוך אותה למורכבת יותר.
האחריות גדלה. השכר לא בהכרח
וכאן מגיעה השאלה הארגונית המעניינת יותר: אם עובד מחלק עבודה לכמה סוכנים, מעריך את הביצועים שלהם, מתקן אותם ונושא באחריות לתוצאה - עד כמה הוא עדיין "עובד מן השורה"?
Business Insider מצטט נתונים מסקר שטרם פורסם במלואו של חברת האנליטיקה Visier, שלפיהם 54% מהעובדים במשרה מלאה בארה"ב אומרים שהתפקיד או הקריירה שלהם השתנו באופן משמעותי בעקבות AI בשנתיים האחרונות. מבין אלה שתפקידם השתנה, רק 17% קודמו.
מחקר קודם שהתבסס על נתוני Visier מצא שעובדים שאינם מנהלים מרוויחים בממוצע פחות מראשי צוותים באותו ארגון. אלא שכעת הגבול הזה מתחיל להיטשטש: עובדים שאינם מנהלים אנשים מקבלים יותר ויותר משימות שנראות מאוד כמו ניהול, רק שה"כפופים" שלהם הם מכונות.
אנדריאה דרלר, חוקרת ראשית ב-Visier, ניסחה את הפער בפשטות: מנהל של עובדים אנושיים נהנה גם מהיתרון הכלכלי של תפקיד ניהולי; עובד שמנהל סוכני AI נשאר לעיתים בדיוק באותו תפקיד ובאותה רמת שכר.
מקצוע חדש שלא מופיע בטייטל
יש חברות שכבר מתחילות להבין שניהול AI הוא מיומנות בפני עצמה. EY, למשל, הכריזה על חלוקת בונוסים בהיקף כולל של 100 מיליון דולר לעובדים שמפגינים את הכישורים האנושיים הנדרשים לעבודה מוצלחת עם AI. אבל במקומות רבים אחרים האחריות החדשה פשוט מתווספת להגדרת התפקיד הקיימת.
וזה עשוי להפוך לאחת השאלות הגדולות של עולם העבודה בשנים הקרובות. אם AI מבצע יותר מהמשימות עצמן, בני האדם עשויים לעבור יותר ויותר לתפקיד של תכנון, פיקוח, שיפוט וקבלת החלטות.
במילים אחרות, ייתכן שה-AI לא רק משנה את העבודה שאנחנו עושים, הוא משנה גם את המשמעות של להיות מנהל. אלא שלפחות בינתיים, עובדים רבים מקבלים את האחריות החדשה הרבה לפני שהם מקבלים עליה את הטייטל או את השכר.