סקר של Manpower Group שנערך בסוף 2024 בקרב יותר מ-40,000 מעסיקים ב-42 מדינות ובהן ישראל מצא ש-74% מהמעסיקים בממוצע עולמי ו-85% מהמעסיקים בישראל מתקשים למצוא את הטאלנטים שהחברה זקוקה להם. סקר זה, לצד נתונים רבים אחרים, מדגיש את הצורך החשוב ביכולת לגייס, לחזק ולשמר טאלנטים, כחלק אינטגרלי מתכנון עסקי נבון, ובמיוחד בתקופות סוערות.
טאלנטים - קווים לדמותם
על פי הערכות שונות בשוק, כ-10%-15% מהעובדים בחברות הם "טאלנטים" או "כוכבים" בעלי יכולות ייחודיות. (לדוגמא, מחקר של Harvard Business School). חלקם יצירתיים באופן יוצא דופן ומסוגלים לברוא פתרון פורץ דרך שישנה את כללי המשחק בתחומם, אחרים הם מנהיגים טבעיים, בעלי מוטיבציה גבוהה או מציגים באופן קבוע ביצועים גבוהים באופן משמעותי מעל הממוצע.
הצלחתה של חברה תלויה בכלל עובדיה ללא יוצא מן הכלל, אך קשה להפריז בחשיבות הייחודית של הטאלנטים בכל עת, ובמיוחד בתקופה זו שבה נדרשות יכולות יוצאות דופן, חשיבה מחוץ לקופסה וביצועים ברמה גבוהה במיוחד.
שימור טאלנטים בתקופה כזו אינה משימה פשוטה שכן מטבע הדברים יש להם חלופות והזדמנויות רבות יותר מאשר עובדים אחרים בארגון. עם זאת, כאמור, המשימה היא קריטית ובראש סדרי העדיפויות של הארגון.
כשהמשבר מצריך התארגנות מחדש
בימים אלה, הנהלות של ארגונים צריכות לבצע הערכת מצב אסטרטגית אודות מצבה של החברה, לרבות סיכונים חדשים שעלולים להתממש בתקופה בלתי יציבה ובלתי צפויה. חשוב לא פחות לזהות הזדמנויות חדשות שצצות ברגעי משבר, אם זה ביקושים למוצרים ושירותים מותאמים למצב, או חדירה לפלחי שוק ואזורים גיאוגרפיים חדשים ועוד. מכאן יש לגזור אסטרטגיות עסקיות חדשות, מודלים ותהליכים עסקיים מותאמים, יעדים עסקיים עדכניים, ומבנה ארגוני מותאם הכולל את מצבת כוח האדם הנדרשת.
יש להציג את החשיבה האסטרטגית החדשה בפני כלל עובדי הארגון באופן השקוף ביותר ולרתום אותם למימושה. הדרך החדשה שיתווה הארגון, גם אם תכלול צעדים לא שגרתיים, תשדר מסר ברור: החברה נטלה את גורלה בידיה, היא מתייחסת בקור רוח לסיכונים אך יודעת להטות את הספינה בחוכמה לדרך חדשה עתירת הזדמנויות וצמיחה.
המפתח לשימור טאלנט: אתגר מקצועי ועבודה עם משמעות
טאלנטים צריכים להשתלב כחוד החנית בדרך חדשה זו ומומלץ לשלב אותם בבנייתה כבר בשלביה הראשונים, לייעד להם תפקידי מפתח ולהבהיר להם שהחברה רואה בהם מרכיב מרכזי בהצלחתה העתידית, ושהם ייהנו מכך באופן אישי.
תוכנית עסקית אסטרטגית חדשה היא הזדמנות לקדם עובדים ועובדות מסוג זה בשורה של כלים ומסלולים. לדוגמא, מינויים למנהלים של תחומי פעילות חדשים שהחברה הציבה כיעד, שיקום מחלקות ותחומי פעילות שנפגעו ועוד. יתרה מכך, יש לפרוס בפניהם מסלול קריירה מעודכן שיבטיח קידומים נוספים במקרים של הצלחה, כולל תגמולים כספיים אטרקטיביים ותחרותיים.
על אף הצורך לחסוך בהוצאות בימים אלה, מומלץ להשקיע בשורה של יעדים "רכים" כמו הכשרות עובדים ומנהלים בתחומים שיועילו לדרך העסקית החדשה, פעילויות העשרה שימחישו שהארגון מסוגל גם עתה לדאוג לרווחה האישית של העובדים, עידוד עובדים לצאת לחופשות וכן לטפל בעניינים אישיים דחופים, תמיכה נפשית בעובדים ומשפחותיהם ועוד.
התפקיד הקריטי שיכולים למלא עובדים המצוידים בכישורים שקשה להשיגם מחייב התייחסות אסטרטגית לטאלנטים ולעובדי ולעובדות החברה. התייחסות חכמה ליכולות הייחודיות שלה הטאלנטים עשויה להתברר כקלף המנצח של חברות בימים אלה.
הכותבת היא מייסדת ומנהלת השלוחה הישראלית של חברת שירותי הטכנולוגיה הגלובלית Concentrix.