מנהלים ממליצים: הספרים שיגרמו לכם לחשוב אחרת

"הספר מאתגר במכוון את כל מה שחשבנו על תרבות ארגונית, על ניהול ועל אמון", אומרת ליטל שחטר, סמנכ"לית משאבי האנוש של שטראוס מים. "הוא מספר את סיפור התרבות החריגה של נטפליקס - כעדות חיה למודל שמצליח לפעול למרות שהוא שוב ושוב שובר כל כלל ארגוני מקובל", לדבריה.

"למרות שננקטו צעדים חריפים כמו ביטול בונוסים או גישת הפיטורים האגרסיבית - קשה שלא להתפעל מהעקביות, האומץ, והגישה החדשנית שנושפת בעורף המודלים הקלאסיים", מסבירה שחטר. "כאשת HR, אהבתי את השילוב בין המחברים - מנכ"ל עסקי (ריד הייסטינגס) וחוקרת תרבות (ארין מאייר). השיח ביניהם מייצר דיאלוג אמיתי בין חשיבה עסקית חדה לבין הבנה עמוקה של מרקם אנושי. זוהי תרבות שנבנתה כדי להניע ביצועים, לחדש, ולהתחרות ברמה הגלובאלית. יותר מעדות של חברה מצליחה, הספר מציע השראה על האפשרות לעצב תרבות מתוך בחירה - ולא מתוך הרגל."

שחטר מצטטת מתוך הספר: 'אל תחפש לרצות את הבוס. חפש לעשות את מה שהכי טוב לחברה', ומסבירה: "בעיני המשפט הזה מגלם את האתגר שאנחנו כאנשי משאבי אנוש ומנהלים מתמודדים איתו יומיום - איך לטפח תרבות של אחריות ויוזמה, גם כשזה לא פופולרי. איך לנהל מתוך אמון ולא מתוך שליטה.

הספר מעורר מחשבה על איך לשכתב את כללי המשחק, לפתח אחריות מתוך חופש, ולבנות תרבות שמחוברת לתוצאה, בלי לוותר על האנושיות".

שאדי חדאד, מנכ"ל קו אימפקט, ממליץ על הספר: "המשמעות האמיתית של הנהגה איננה בידיעה מהו הפתרון הנכון, אלא ביכולת לייצר מרחב שבו אנשים יכולים להתמודד עם המציאות, ללמוד ממנה, ולהשתנות יחד. המנהיג הוא זה שמעז להשאיר את המערכת בטמפרטורה מספקת - לא חמה מדי שתישרף, ולא קרה מדי שתשקע בקיפאון."

"הספר שינה את הדרך שבה אני חושב על הובלת שינוי - במיוחד שינוי עמוק כמו זה שאנחנו מנסים להוביל סביב גיוון והכלה בשוק העבודה. הוא לימד אותי שמנהיגות איננה בהכרח לספק תשובות, אלא להחזיק את המורכבות, לאפשר למערכת ולעמיתים לעבור תהליך הסתגלות. את עקרונות "העבודה ההסתגלותית" למדתי גם במסגרת הלימודים בהרווארד, כחלק מתוכנית העמיתים של ארגון מעוז - והיה מרגש לראות איך הכלים מהספר הזה חוברים ללמידה הפרקטית שם. אני ממליץ עליו לכל מי שמבקש להוביל שינוי חברתי או תרבותי אמיתי - כזה שנוגע בלב המערכת ולא רק בקצוות".

לכבוד שבוע הספר, אופיר קדוש, מנכ"ל מס"ב, ממליץ על הספר 'מנהיגות' מאת ראש עיריית ניו יורק רודי (רודולף) ג'וליאני: "זה ספר מעורר השראה שממחיש בצורה פרקטית איך להוביל שינוי עמוק ומתמשך, גם מתוך מציאות מורכבת ומאתגרת. ג'וליאני מתאר את התהליך שעברה ניו יורק בתקופת כהונתו כראש עיר: מעיר מוכת פשיעה, עם רחובות מוזנחים ושירות ציבורי מקרטע, לעיר שמשמשת מודל לחיקוי עבור מדינות וערים אחרות בעולם".

קדוש מספר כי למרות שהספר נכתב לפני שנים, הוא נותר רלוונטי מתמיד. ג'וליאני שם ומדגיש שדווקא ההקפדה על פרטים קטנים וטיפול בבעיות כבר בשלביהן הראשוניים (בהשראת תיאוריית "החלונות השבורים"), יכולים להניע תהליך של שינוי עמוק ולהפוך סביבה שלילית לסביבה חיובית, שירותית ומתקדמת.

"הספר שוזר בין חזון גדול לצעדים קטנים, מדודים ומתמשכים שמובילים להגשמתו בפועל. הקריאה בו חידדה לי מחדש למה אני מאמין בכוחם של אנשים, של תהליכים ושל שימוש נכון בנתונים ככלים ניהוליים מהותיים. הוא מזכיר ששינוי אמיתי לא מתחיל בסיסמאות, אלא בהחלטות יומיומיות, בתשומת לב לפרטים ובהתמדה. הוא מעניק תקווה ומראה שבכל מציאות, קשה ככל שתהיה, יש אפשרות להפוך את הקערה על פיה אם רק מוכנים להתחיל בצעד קטן ולהתמיד בו", מסכם קדוש.

"כמנהלת משאבי אנוש ותיקה, אני פוגשת לא מעט מנהלים ומנהלות שמגיעים לצמתים משמעותיים בקריירה: חיפוש אחר תפקיד עם ערך, רצון לדיוק מקצועי ולחיבור למה שהם עושים", מספרת אתי בר, מנהלת משאבי אנוש בישראכרט, וממליצה על הספר "אני רוצה הכול" של ליאור פרנקל. לדבריה, "הספר הזה הוא כלי עבודה אמיתי שמאפשר לעצור, לחשוב מחדש, ולבנות אסטרטגיית קריירה שמחברת בין ערך אישי לערך עסקי. בעידן שבו גם תפקידים בכירים דורשים גמישות, יצירתיות והתאמה אישית, הספר הזה הוא מצפן רלוונטי למנהיגות נבונה בעולם משתנה".

אתי מצטטת מתוך הספר: "לוקח זמן להתרגל לסולם מסוג חדש, אבל אם אתם מודעים לכך ומנסים לשפר את המיומנויות המקצועיות שלכם, אתם תהיו במקום טוב, ולא רק המיומנויות המקצועיות חשובות, אלא גם המיומנויות הבין-אישיות. לא משנה באיזה סולם בחרתם, אל תקוו שהדברים יסתדרו מעצמם. היכולת ללמוד כל הזמן וליהנות מזה היא מה שיגרום לכם לבנות סולם מדהים וגם להצליח לטפס בו למעלה לאורך הזמן".

טלי ארז, מנכ"לית עמותת עלם לנוער בסיכון, פותחת את המלצתה בציטוט מהספר: "חשוב תמיד על הצעד הבא והחזק 'בורד של קריירה' - צוות של חברים, חברות, מנטורים ומנטוריות, שיסייע לך לנהל את הקריירה לאורך השנים ולא להירדם בשמירה. במהלך הקריירה שלנו כל אדם שנפגוש הוא פוטנציאל לחברות מקצועית או לחברות אישית לחיים. כדאי לבחור אנשים שמכירים אותך, שאפשר לסמוך עליהם, שיש לך מה ללמוד מהם, ולהפעיל אותם בנקודות צומת בקריירה: אדם אחד לפחות ש"ירים" לך ויפרגן, אדם אחד לפחות שיעשה לך מנטורינג, אדם אחד שישמש עבורך כאוטוריטה פיננסית, אדם אחד לפחות שיאתגר אותך וידחוף אותך קדימה".

"כמנכ"לית של ארגון שבו ההון האנושי הוא לא רק ליבת ההצלחה - אלא כל ההצלחה, הספר הזה הצליח לזקק לי בצורה בהירה את המציאות החדשה שאנחנו מתמודדים איתה: עולם שבו היציבות נמדדת ביכולת להסתגל. אני מאמינה שלכל אחד ואחת מאיתנו - עובדים, מנהלות, עצמאיים - יש אחריות על ההתפתחות האישית והמקצועית שלו, והספר הזה נותן כלים ממשיים לעשות את זה. הוא לא מסתפק בתיאוריה - הוא מדבר על בניית מערכות יחסים תומכות, על הובלת קריירה מתוך מודעות, ועל הצורך האמיתי להישאר כל הזמן בלמידה. בעבודה עם בני נוער וצעירים, וגם בניהול ארגון חברתי מורכב, התובנות האלו הן פשוט קריטיות. זה ספר שאני חוזרת אליו שוב ושוב", מסכמת ארז.

"הספר דן בסוגיות פילוסופיות ופסיכולוגיות חשובות העולות מבין השורות של ספרי 'פו הדב', 'אליס בארץ הפלאות' ו'הנסיך הקטן', ומציע הסתכלות אופטימית ומפוכחת על השגרה שלנו, על האירועים ה"קטנים" והלא באמת חשובים, לכאורה", מספרת רעות פרייליך כץ, מנהלת מחלקת משאבי אנוש במשרד עורכי הדין מיתר.

"הכתיבה מעניינת, מאירת עיניים ומתובלת בהומור שמסייע להנגיש את השאלות הפילוסופיות העמוקות ביותר לכל אדם".

היא מצטטת קטע מרגש מתוך הספר: "כל מי שחי על כדור הארץ די זמן יודע שחשיבה פסימית היא הדרך הטבעית לחשוב, דרך שאינה דורשת שום מאמץ, בדומה לאבן שמתגלגלת במורד מדרון. קשה הרבה יותר להעלות את האבן במעלה ההר - לחשוב דברים טובים. כמה מאמץ דרוש כדי למצוא קורטוב של חן וקסם בכל דבר - זו משימה הראויה לאיש חכם".

היא מסבירה איפה זה פוגש אותה בעבודה: "כולנו מתמודדים עם נטייה לביקורתיות ובאופן טבעי מזהים בעיות וליקויים בעבודה מבלי להשקיע מאמץ מיוחד בזיהוי ההצלחות והחוזקות. אני מעודדת את המנהלים בארגון בו אני עובדת לחפש את הערך הייחודי שכל אחד מביא לשולחן, גם כשזה דורש מאמץ.

לצד נקודות לשיפור צריך להקדיש מחשבה לזיהוי ההצלחות וההישגים של העובדים. להעצים אותם ואת תחושת השייכות והמחוברות שלהם לארגון ולמנהלים. השקעת מאמץ בחשיבה חיובית ובזיהוי הטוב בעובדים היא משימה חשובה המעידה על חוכמה ניהולית, ומובילה לתוצאות טובות יותר בטווח הארוך".

"זהו הספר הראשון בעברית שמתמודד באופן מקיף, עדכני ועמוק עם אחת המגמות המרכזיות בשוק העבודה של המאה ה-21 - הזדקנות כוח העבודה", מסבירה ד"ר מריאנה דלגץ, ראש התוכנית לתואר שני בניהול ופיתוח המשאב האנושי במכללה האקדמית ספיר. "הספר מציע נקודת מבט רחבה, שמשלבת ידע ממגוון תחומים - מפסיכולוגיה ארגונית, דרך כלכלת עבודה ועד גרונטולוגיה - ויוצר דיון מרתק בסוגיות של גיל, תעסוקה, אפליה, זהות מקצועית והתאמות ניהוליות. בעידן שבו ארגונים מתמודדים עם משברים דמוגרפיים, שמירת עובדים ותכנון עתידי של הון אנושי - הספר הזה הוא כלי חיוני למנהלי משאבי אנוש, יועצים ארגוניים ומקבלי החלטות.

"בתוך כך, מעניין לראות כיצד התקדמות ברפואה, בטכנולוגיה הרפואית ובמודעות העצמית של האדם המבוגר יוצרת תפיסה חדשה של הזקנה" אומרת דלגץ ומצטטת מתוך הספר:

"תקופת חיים חדשה - תקופת התבונה [...] המאפשרת למי שנערך אליה להתחיל סבב חדש של חיים פעילים, נבונים, מאוזנים ומספקים יותר מאלה שחווה בתקופת הבגרות של חייו".

לדבריה, "ציטוט זה ממחיש את השינוי התפיסתי שדרוש גם ברמה הארגונית - לראות בעובדים מבוגרים לא את סוף הדרך, אלא פוטנציאל מתחדש. מעבר לערך המחקרי, זהו ספר שמעורר השראה ומזמין לחשיבה רעננה, אנושית ומעשית על אתגרי ההווה והעתיד".